cater 1(含)(35 / 62)
楚耀就像是他们理想中的孩子,外形出众,工作能力和社交能力强,就想着跟他结婚的话应该不算太差吧。但直到有天我们约会时碰见你跟你前男友一起吃饭。”
在他们圈子里所有人都知道周乔言出柜了,所以苏辰泽意外去世的事大家都知道,当时不少人都给周乔言发去慰问信息。
“你们看见了?怎么没来打招呼?”
楠楠倒吸了口气,摇头说道:“别说打招呼了,我们连那顿饭也没吃成。”
“怎么回事?”
“楚耀看见你们后直接跟我说了句“今天突然有事”就自己去收银台买单走了,我还傻傻的愣着,桌上还有两盘没吃完的意面和沙拉。你没看见他那时的脸色,要说准备去杀人我也信。”
“有那么夸张吗?”
“嗯,是的。不过当时我还没意识到他是因为看见你们一起吃饭而生气的。后来有次他喝醉了,我将他送回公寓,他就在大喊你的名字。不知道为什么,那一刻我好像把所有事都串连起来了,在别人面前总在夸你,喝醉了只会喊着要你送他回家,看见你跟前男友在一起就马上生气了,我终于知道为什么约会时他总是会心不在焉。他心里喜欢的是你,希望在他身边的是你。”
这些事周乔言并不知道,孙楚耀说当时自己很失落开始酗酒,还在酒醉状态下差点误食安眠药出事。
“哈哈,你的表情不要那么严肃,同性恋对我来说很常见,而且我跟孙楚交往本来就动机不纯,交往半年了没有一丁点感情。我再也不想做代替品了,就跟他提分手,这样我还有点面子。当时知道你男朋友意外去世,就猜到楚耀一定会追求你。”
“是的,他跟我表白时确实吓了一跳,一直都不知道他对我”
楠楠捂嘴笑了起来,“不是吧,他看起来很在乎你。不过你们的感情我也不方便过多评价。对了,你们父母都知道吗?”
“我的家人知道,但楚耀那边只有晓琳知道。”
楠楠抬头思考了一会儿,淡淡地说:“在国内的话你们应该挺不容易的。”
“谢谢你的关心,虽然我们还没有完全公开,但无论以后遇到什么困难都不会分手的,会一起面对。”
“啊,这样的爱情好好哦,两个人一起携手前进。”
“因为我们已经习惯了这种相处模式。对了,你最近在忙什么?”
楠楠捂嘴一笑,“我下个月结婚了。跟楚耀分手不久后就去英国发展了,这次回国是接爸妈到英国参加婚礼的。”
“太好了,恭喜你!”
“谢谢!”
就在这时,广播播放目前取餐号码为3517,那是楠楠的取餐号码,她礼貌地向周乔言告别便去拿奶茶,接着离开了。
今天周乔言加班到七点才离开,他总算把同事写好的报告和材料都核实一遍,大致确认没问题,可以作为明日会议使用。
周乔言回到公寓时孙楚耀已经回来了,看样子他也是刚回来不久,碰面后两人随即拥抱轻吻,接着周乔言把今天遇见楠楠的事告诉了孙楚耀。孙楚耀随即露出一脸歉意,虽然两人交往的时间不长,但因种种原因,这段感情令他很深刻。
这一晚两人很早就上床睡觉了,也许是因为忙碌了一天周乔言很快就进入睡眠状态。孙楚耀放下手机准备关灯,但看见面向自己睡着的周乔言就很想伸手触碰他,又很担心自己的举动把他惊醒了,孙楚耀就这样静静躺在周乔言身边,面对面看着他的睡脸,看了很久很久。
好不容易才得到你,我永远不会放手的,无论是谁都不能把我们分开。
◆◆◆◆
星期一十点,孙仁光与部分高管就梁傲君投诉一事召开商讨会议,
周乔言首先为大家派发本次会议资料并简洁讲述此事的经过。接着孙楚文汇报江北分公司情况,他表示关美玲已入职五年,熟悉业务流程和保险条款,销售时不存在欺骗与隐瞒。
“有销售时的聊天记录吗?”
周乔言点点头,“楚文已经提供了,在会议文件的第四和第五页里。”
所有人立即翻开文件的第四和第五页,关美玲与杨敏儿的网上聊天记录显示,她们首先谈及保额和保障内容,关美玲都一一如保险条款内容讲解,杨敏儿表示了解后选择投保一百万保额的一年期医疗险。关美玲再发送条款确认页面,杨敏儿完成签名确认,随后关美玲让其再次确认健康告知内容,必须如实勾选,杨敏儿确认上述所有内容后填写保单投保付款。
“单从关美玲和客户这份聊天记录来看,她确实不存在过错,流程都是正确的。”销售部的叶经理边看边说道。
“她们有进行面对面销售吗?”孙仁光看着孙楚文问道。
孙楚文点点头,“星期五下午关美玲和运营部同事亲自上门找客户,客户称是在一起吃饭时买的保险,关美玲讲了条款后让客户在手机上确认,客户亲口说自己其实没搞明白,但出于对关美玲的信任,就在系统上签名确认了。这些我们都有录音。”
叶经理翻了白眼,不满地说:“自己没明白不问清楚,现在出险不赔就变成我们的问题?她一点过错都没有?”
“大哥,你不是说这位客户的先生是你们的同学吗?难道就没商量的余地非要搞得那么难看?”
“他说家里急用钱,希望我们能跟诚众保险通融一下。”
孙楚文认真看着孙楚耀说:“那、那他隐瞒了病史保险公司当然不会理赔,我们实在爱莫能助了,只能按流程办事。”
“什么爱莫能助?这种人就不要帮他说话了,即使他是楚耀的同学也不行。”叶经理摇摇头。
孙仁光用锐利的目光看向孙楚耀,开口问道:“媒体方面怎样了?”
“就目前已知信息来看,他们没有联系记者或者在网上实名维权,只是那天在楼下直播,不过他是新开的直播,没什么流量,而且我们很快就制止了他们,所以这事没有发酵。”
坐在孙楚耀身边的周乔言补充道:“其实关于这种因不符条款规定或者隐瞒健康史的投诉时而有发生,只不过这次的投诉人梁傲君是我和楚耀的同学,加上他们当时在楼下闹事引起了一些轰动,所以才紧急处理而已。本次的处理方案我们建议还是与以往一样,退回保费给客户。”
孙仁光认同般点点头,“待会把资料发给秀敏,让她今天内发出对外公关申明。”
秀敏是公关部总经理。
“好的,我知道了。”
“至于客户那边是由楚耀你联系吧?”
孙楚耀看向孙仁光点头说:“是的爸爸,待会我会亲自给他回电。”
“嗯,回电后把结果告诉我,别跟他纠缠太久,必须尽快解决。千万不要被他以为你们是旧同学就有谈判余地,原则上的问题我们必须坚持。”
“我明白了。”
会议结束后,周乔言和孙楚文都来到孙楚耀的办公室,孙楚耀打开电话免提,拨通了梁傲君的电话。
“喂?哎?是谁?”
“啊你好,是我,孙楚耀。上星期四答应你在今天内给你答复,现在我们集团已经有了处理结果。”
“啊啊,这么快啊?你们的处理结果是什么?”
“上星期六的时候关美玲已经找过你太太了吧?我们现在已经有当时的销售记”
未等孙楚耀说完,梁傲君急忙打断道:“等等!我老婆说了那些记录是不完整的啊,而且所谓的签名是出于对朋友的信任,是她忽悠我老婆签的