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“啊!原来是高中的班长!”孙楚耀拍了拍对方的肩膀,露出职业笑容,“我想我们之间一定有什么误会了。这样吧,到我们办公室好好聊,你看怎样?”
此时大家还在观察梁傲君的反应,如果这样还吵下去的话就显得太不给老同学面子了,显得自己小气、无理取闹。
梁傲君只好收起横幅与另外两个同伴使了眼色,乖乖跟在孙楚耀身后上到广懋的办公室。周乔言走在最后,他打电话给静怡,将现场情况告诉了她并要求她马上腾出第五会议室,准备接待客人的曲奇和茶。
来到第五会议室,两位负责前台接待的同事为三人冲了热茶送上周乔言私人的进口曲奇,另外会议桌上还有刚才下午茶剩下的披萨和鸡翅,当然静怡已经把食物摆放好,看起来不像是吃剩的。
梁傲君的表情尴尬、拘谨,他没碰桌上的茶和食物,也没有与旧同学重逢的喜悦,更多的是感到羞耻,而身边那位女性正是自己的太太杨敏儿,她一直用锐利的目光盯着梁傲君的一举一动。
杨敏儿和她的弟弟杨伟豪一边吃一边激动地讲述事情经过。
三个月前杨敏儿的朋友关美玲推荐她购买一款一年期的诚众保险公司的医疗险,投保金额超过五百元可以赠送三张买菜优惠券,杨敏儿便为自己和梁傲君投保了,保费刚好足五百元。
在销售时关美玲言之凿凿说如论看什么病都可以报销,可上个月杨敏儿做了一个小手术却一分钱都不能报销,他们便找了关美玲讨要说法,得到的答复是杨敏儿买保险时隐瞒了病史,所以保险公司不会赔付,而且这份医疗险不是什么疾病都能报销。
杨敏儿认为关美玲在销售保险时为了冲业绩,夸大保险功能,欺骗消费者。
“那么你为什么不通过我们的投诉热线投诉,而是在写字楼大堂拉横?”孙楚耀冷静地问。
“哎,你们这些保险公司都是骗人的!一定会互相包庇销售员!”杨伟豪大声喊道。
杨敏儿立即瞪了梁傲君一眼。
梁傲君随即不情愿开口说道:“孙楚耀,我们是在你们保险中介公司买的保险,念在我们一场同学的情分,看看能不能跟诚众保险公司的老总说一声,通融一下。”
孙楚耀皱眉不悦地说:“所有保险公司理赔都是按照条款规则,如果隐瞒了病史确实不能赔付。即便是我们公司大老板出面都不能通融。”
“啪!”杨伟豪一手拍在会议桌上,指着孙楚耀说:“那是你们的销售员忽悠我姐买的!你们有错在先为什么不能赔?”
“先生请您冷静一点,激动是解决不到问题的。”周乔言看着对方冷静地说。
“别跟我说废话,现在到底是怎样?我要一个准确的答复!”
“伟豪你先别激动!”梁傲君连忙拉住他的手臂。“孙楚耀,我们真的很需要这笔钱,不然怎么会用这种方法维权。有够丢脸的。”
“你放心,你刚才说是我们销售时不规范诱导你们买保险,关于这点我们一定会彻查清楚,有结果后必定马上联系你。”
“什么时候?我们真的急需钱用。”
“这样吧,今天是星期四,而且现在也快下班了,我们无论是否有结果最迟下星期一给你联系,你看怎样?”
梁傲君谨慎地与杨敏儿、杨伟豪对视了一眼,想着大家是旧同学应该不会忽悠自己,便答应了下星期的期限。
梁傲君一行人走后孙楚耀和周乔言与三名同事主要负责此次紧急事件。在隔壁城市出差的孙楚文也被要求赶回来处理这事,因为关美玲是江北分公司的销售员。
他们要弄清楚关美玲在销售时是否夸大保险保障,并且是否按要求提醒杨敏儿如实告知病史。
当天下班前孙楚文联系到关美玲,她称当时是正常销售,遵守销售规范,不存在欺骗与隐瞒,手上还有部分销售记录,自认流程没问题。
隔天,关美玲亲自上门找到杨敏儿沟通,但杨敏儿态度坚决,表示不赔钱就媒体曝光。
其实像这种投诉两人已经遇过无数次了,但这次投诉的人是梁傲君,并且有升级媒体曝光意向,所以他们处理得相当谨慎,在感情上还是会顾及曾是同学的交情。
星期日,孙楚耀去找律师朋友咨询了,而周乔言跟三名同事在赶报告,星期一上午孙仁光会召集集团部分高层和孙楚文开会,周乔言必须提前准备好开会所需的资料。
下午三点,周乔言坐在写字楼隔壁美食广场新开张的奶茶店里。为了犒劳周末加班的同事,他特意到店内买奶茶,但这家奶茶店实在太火爆了,加上不接受网上点餐,周乔言只好亲自到门店买。
门店很嘈杂,但丝毫没有影响到周乔言的心情,刚才与孙楚耀通电话,他的律师朋友称如果真需要到打官司的地步他们赢率很大。
现在周乔言淡定地坐在等候区,桌上放着的是刚买到新鲜出炉的曲奇,看了看手中的小票,前面还有三十位客户。
“啊这不是阿言吗?”
周乔言抬头一看,是楠楠拿着小票站在自己面前,她穿着一件v领白色宽松针织衫,黑色直发自然披在后背,她朝周乔言露出一抹淡淡的微笑,一如既往温柔可亲。
“楠楠,你怎么在这里?也是来买奶茶吗?”
“是啊。”楠楠点点头,“不介意我坐这儿吧?”
“当然不介意。”周乔言笑着摇头,做了一个邀请的手势。
“其实刚才点餐的时候就看见你了,但你好像在聊电话就没打招呼了。”
“啊,是啊,在聊公事。”
楠楠尴尬一笑,“今天是星期日啊,还在聊公事?你们未免也太夸张了。”
“不不不,你别误会了,是最近发生了突发事件必须紧急处理,正常的周末不加班的。”
“哈哈,好吧。”楠楠耸肩礼貌笑着,“对了,楚耀还好吗?”
周乔言点点头,“嗯,还是老样子。”
“他有结婚吗?”
“没有,不过他有交往的对象了。”
“那他的对象是你吗?”
周乔言没回答,虽然被她的话吓到了,但很快就对她露出微笑。
“哈哈,看来没错了,我的直觉真准啊。”
“你是怎么发现的?”
如果两人不主动开口说,或者亲眼看见他们亲密的举动,别人是不可能知道他们是恋人关系,毕竟在外人眼中两人就像是亲密无间的好兄弟,即使常常待在一起也会认为是理所当然。
楠楠手肘撑在桌面上,思考一番说:“那时跟楚耀交往根本没有恋爱的感觉,更像是在完成家人布置的任务。其实吧,虽然我对他没感觉,但楚耀很支持我的服装设计事业,有时他还会在我爸妈面前夸我有才华,真的很感动,因为爸妈一直反对我做设计。那时我会想,难得有个认同我能力的男人而且他还是爸妈喜欢的人,不如就跟他结婚吧,也许以后能产生感情。”
周乔言的脸变得严肃起来,说道:“你不能这么认为,婚姻是关乎一生的幸福。”
楠楠“嘻嘻”笑了一声,“那你父母真好啊,他们很尊敬你。我是家里的三女,前面还有两个姐姐,其实爸妈一直很希望能有个男孩,我没出生前对我的期望很大,希望我是个男孩,可惜事与愿违。”
“对不起,没想到你的父母”
楠楠假装不以为然耸肩继续说:“虽然我的童年与其他小孩一样,爸妈公平对待我们三姐妹,但我们都知道他们内心想要男孩的心愿。而