第78节（1 / 2）
因为这一波客人的到来，今天中午的入账点数尤其可观。
诸如陈辉王姐一般, 因为顾虑着家庭, 总在习惯性节俭的玩家，今天也解开钱袋尽情消费了一番。
舒墨翘着嘴角关闭经营面板，扫了眼餐厅，发现几乎没有空位了，便决定将午餐先放一放, 趁这个时间去楼下将特产区的柜台建起来。
新来的客人们陆续涌向餐厅, 高峰期的忙碌才终于告一段落, 员工们四散在大厅的长椅上, 或是闲聊，或是独自发呆放空，见舒墨下来, 几人都正了正身体, 收起闲散的姿势。
“没事, 休息你们的。”
舒墨摆手, 示意他们别这么拘束。
这个点本来就该是午休时间, 就算服务业得随时在岗, 也不能不允许员工偶尔偷闲躲个懒啊。
话说到这里，她正好想起一件之前忘记提醒的事情, “以后客人不多的时候，就抓紧时间放松一下——摸鱼你们总会吧？”
这个应该不需要她一个作为老板的来提醒才对。
员工们：“……啊？”
“还有笑笑，别老站在那里, 后面不是有一把藤椅嘛？”
舒墨还在上面放了个超级软的靠垫，迫不及待地想让顾笑坐坐看, 结果每次进大厅，都看见这姑娘一本正经地站在柜台后——小腿不酸吗？
顾笑又“啊”了一声，犹豫道：“这不太好吧……我是前台，客人一进来第一个看见的就是我，那我不就代表了旅店的精神面貌？如果被撞见我在柜台后面偷懒，住客不会质疑旅店的服务态度吗？”
原先的旅店老板抓得严，顾笑只敢在上夜班时偷会儿懒，但现在来了暖暖温泉，她连偷懒的念头都没有了。
她现在心里只有一个想法，就是自己一定要努力工作，让老板狠狠赚钱。
——只要旅店长久地开下去，她不就能一直在这里吃好吃的饭，睡柔软的床，洗美美的热水澡了？
刘燕也说：“就是啊老板，我们都有自觉的，肯定让客人看见旅店最好的一面。那个词怎么说来着，宾至如归！”
顾笑跟着小鸡啄米一样点头。
像她们刚刚放松前，都提前观察过，发现暂时没客人来，才敢拿出午餐吃的。
姚永辉倒是没想那么多，被两人说得一愣一愣的，反应过来，“那我也把车上的椅子撤了吧。以后也不在等乘客的时候吃东西了。”
想到自己上午还吃了一碗红烧肉，姚永辉有点羞愧，弥补般说：“以后我站得端正点，我在游戏降临前是当兵的，体态绝对没问题。”
自己看店时，几乎90时间都舒舒服服靠在藤椅里的舒墨：“……”
不是，要不要这么卷啊！
姚大哥，你还准备一路站着军姿回来？
员工们的勤奋上进令舒墨大为震撼，深深体会到了这个世界和原世界的又一处不同。
难道是因为末世里岗位实在太少，所以才人人都这么爱岗敬业吗？
舒墨简直有点自我怀疑了。
余光里，只见墨白在三人发表感言后，眉头一皱。
似乎是觉得自己作为领班，也得表表忠心，小黑龙下一秒就清了清嗓子——
舒墨头皮一阵发麻，总觉得以这家伙升职后陡然拔高的职业荣誉感，指不定就会蹦出什么惊世骇俗的发言，将员工内卷标准提到新的高度，她脱口而出：“等等！”
这个势头好像不太对啊！
“……”
墨白紧急闭嘴，听大老板发表讲话。
“笑笑！”舒墨严肃点名。
顾笑一个激灵，大概是被姚永辉的站军姿刺激到，啪地来了个立正，大声答：“到！”
妈耶。
舒墨气势顿弱：“……不、不用答到也没关系的。”
看看！内卷的坏处简直立竿见影！
舒墨叹口气，“椅子买了就是给人坐的，不是当摆设的，也不是给老板专用的——以后不用招待客人的时候，能坐就坐，站累了，走出柜台活动活动身体也可以。”
“迎接和招待客人时站着是礼貌，但平常时间，不用为了所谓旅店的精神面貌让自己白白累着，暖暖温泉没有这种要求。”
见顾笑欲言又止，舒墨眉眼舒展，“我觉得旅店的‘精神面貌’应该是通过现代化人性化的硬件设施，还有体贴周到的服务来展现的，而不是在无意义的细节上苛求员工，你说呢？”
“这两者，第二点你们已经做得很好了，不止有一位客人来向我反馈，夸赞过温泉的服务，说明你们的本职工作完成得很出色。”舒墨说着，看了眼刘燕，后者反应过来，露出受宠若惊的表情。舒墨笑笑，接着说，“而第一点，是我作为老板应该考虑的事情。”
“想让客人获得‘宾至如归’的体验，那员工自己应该先把温泉当家来看待——既然是家，就不用那么拘束。你们对待这里的热情，客人是能感受到的。”
舒墨说着，指了指柜台后那片墙壁。
刚进游戏时，系统为她赠送的房间就在这里。后来舒墨将它移出去，做了单独的员工宿舍，这面墙就一直空着了。
“我之后会把这里改造成一间员工休息室，在里面放上床，刘姐你暂时没活的时候可以去那里休息，就不用在大厅长椅将就了。”
于情于理，布置员工休息间都是应该的，舒墨深切反思，自己还是有很多思虑不周的地方。
好在现在补上也来得及。
“还有姚大哥，你在等待期间吃温泉的小吃，其实是在为我们做宣传。我之前是忘记考虑这一点了。只要是在工作时间，所有开销就都由温泉承担，我回头会把待遇条款改一下。”
姚永辉心底淌过一股热流，他不善言辞，只压低声音认真说了句“谢谢”。
该说的似乎就这些，回头也要去叮嘱一下刘雪柔才行。
本来工作时间就已经长得过头了，如果员工们还这么紧绷，连闲暇时候摸个鱼都得悄咪/咪的，舒墨真的过意不去。
况且，她也确实觉得没这个必要。
顾笑见舒墨说完了，犹豫很久，才小心举手。
“怎么了？”舒墨看向她。
“那如果客人不满意呢？”她小声问，“我之前就因为站太久了有点累，在柜台后面坐了一会儿，被客人发现之后吃了个投诉。”
前老板知道后大发雷霆，专程召集所有员工开了个小会强调这件事，顾笑还因此被扣了一天的工资，心疼了好久。
舒墨听得愣了下，第一反应：“这都什么人啊？”
其他人听到的那一刻也下意识蹙起眉，但碍于老板在场，不好说什么，紧接着听见舒墨条件反射的吐槽，心底忽然一松。
舒墨想了想，“如果有客人投诉，那应该是找我对吧？”
顾笑：“应该是……”
“哦，那就简单了，我可以当场驳回。”
舒墨屈起指节，敲了敲前台的柜面，给顾笑来了个轻快的k。
“这里我是老板，我说了算。”
顾笑快速眨眨眼，开口时声音堵了下，然后才慢慢说：“谢谢老板。”
舒墨潇洒地一挥手，“小事。”
遇见过分的客人，她甚至还可以直接赶走。
温泉的店面很小，容不下大佛。
……
解决了员工们太过上进差点卷到老板的问题，老板大人摩拳