第五十一章 宁县九龙(2 / 2)
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哥,不瞒你说,买电脑、刷卡机和换柜台的钱,都是我和赵雷先垫上了,如果能收到效益,那再向阳哥邀功请赏也不迟,阳哥也不会白让我们掏钱,要是赔了,就算我和赵雷的,和社团没关系。”关鹏诚声说道,一旁的陈默等人,都是连连点头表示赞赏。
“咱们这家台球厅虽然算不上多大吧,但是管理上也同样不能松懈,现在宁县的台球厅大多都是靠人工管理,在本子上记个时间,走的时候再看一下时间,来回一减,算个差不多的钱就行了,太麻烦,而且太乱了。
我有个表哥在省城的一家酒店做大堂经理,给我说现在省城的店面都开始采用信息化管理了,把顾客的信息都储存在电脑里,给顾客办一张会员卡,根据顾客的消费额不同,会员卡的档次也不一样,有金卡,银卡,和普通的会员卡,还有专门为天阳的兄弟们设计的钻石卡。
顾客可以把钱充在自己的会员卡上,以后消费的时候直接从卡里刷,你充的钱越多,档次就越高,档次越高,能享受到的优惠也就越多,比如充一百送五十,免费送饮料、逢年过节免费来玩等等,这样就能让这些顾客感觉自己高人一等,能在咱们店里享受到在别的店里享受不到的服务,这样慢慢的人自然就多了。”关鹏继续说道。
“好主意!咱们开台球厅,也算是从事服务业,既然是服务业,就应该把更多的心思花在为顾客提供服务上,既然都是花钱,大家肯定都想花的舒心一点儿啊,做得好,也怪不得店里的营业额比第一个月还要高了。”蒲阳一听就明白了,大加称赞道。
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